2008年1月14日,星期一(GSM+8 北京时间)
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出租车能不能向醉酒客人说“不”
本报记者 徐晓

  临近年关,各种聚会又多了起来,不是公司聚餐,就是好友聚会,大家一高兴,不知不觉就喝多了。这边醉酒乘客一多,那边出租车司机们就有些怕了,“有些醉酒乘客一上车就发酒疯,骂人砸车,还在车子里吐得一塌糊涂……”

  客人醉酒的哥怕
  前几天,杭州的哥周师傅就遇到了这样一件麻烦事。那天,他在天成路接上了一名男乘客,那人一身酒气,说要去汽车北站。车开到半路上,乘客就发起酒疯来,先是拼命地摇晃防护拦,随后又折断了固定在车前台上的司机服务资格证,嘴里还一直喋喋不休地骂着。再过了一会儿,那乘客就呕吐起来,吐得满车都是。
  周师傅强忍着恶心,把车开到目的地,那乘客却赖在车上不走了。无论周师傅怎么劝说,对方始终不理不睬。等了大半个钟头之后,周师傅只好把车开到了交通治安分局,半天的时间就这样耽误了。
  大部分的哥都有过搭载醉汉的经历,说起来都是满肚子苦水。跑夜班的蔡师傅告诉记者:“有些喝醉酒的乘客要我们闯红灯、违章掉头,不然就不给车钱,更厉害的还会动手打人。我们真不想载醉酒的客人,可又怕被投诉拒载。”
  
  载与不载各占一半
  出租车应不应该载醉酒的客人?记者随机采访了多位市民,发现载与不载的观点各占一半。
  有的市民认为,醉汉单独打车应该拒载,这是为了保证驾驶安全、减少纠纷,飞机不是就不让醉酒客人登机么。
  律师乔先生认为,出租车接纳乘客,乘客指明目的地、乘车后付车费的行为可以看作是一种默认的契约。可是,醉酒的人往往处于一种抑郁或者兴奋的难以自控的状态,处于这种状态中的人很可能不能正常履行这一“契约”。有些人甚至还会借着醉酒发泄,危害到司机的利益甚至人身安全。如果没有同伴陪同的话,行为不正常的醉汉实际上是不具备订立“契约”的主体资格的。因此从法理上说,的哥应该可以拒载醉汉。
  但也有市民认为,出租车原本就是服务社会的,如果拒载醉汉,是不公平的,也是不人性的。
  张先生在某大酒店工作,平时因为工作关系,经常喝酒。他说:“谁愿意没事喝一个烂醉呢?虽然喝醉酒打车是可能会发生一些纠纷,但不能因为这些纠纷就把醉酒者给一脚踢开啊。出租车拒载醉酒者只保护了出租车司机的利益,而忽视了醉酒乘客的利益。”张先生还提出:“出租车拒载醉酒者,会增加酒后驾车的几率,你想,没有出租车可以坐,那些醉酒者如何回家?如果不自己开车的话,就只好露宿街头了。”
  在某机关工作的刘先生还提出了一个问题,如果说出租车可以拒载醉酒者,那么,该怎样界定醉酒者呢?总不可能一辆出租车配一个酒精测试仪吧?“是把烂醉如泥的人视作醉酒者呢?还是把口出狂言者作为拒载对象呢?或者是谁身上有酒味就拒载谁?”刘先生说,“这种界定醉酒者的随意性必然会带来两方面的问题,一是一些乘客明明醉酒了却硬说自己没醉;二是为部分无良司机拒载提供了最佳借口,你明明没喝酒,或只饮了少量酒,只要他不想载你,那就可以说你是一个酒鬼绝尘而去,让你束手无策。这样的话,只能是大家在醉与非醉之间吵成一团。”

  多点理解少点麻烦
  记者从杭州出租车协会了解到,《杭州市出租汽车客运管理条例》里提到,醉酒者、精神病患者乘车需有人陪同、监护,但因为没有禁止性条款,所以出租车司机操作起来很难把握,同时也没有对醉酒的具体标准,执行起来非常困难。
  出租车协会副秘书长金凯认为,在目前没有明确规定的情况下,出租车司机要坚持热情服务理念,若醉酒乘客失态,应利用职业技巧妥善处理,不要与客人发生争吵,更不能打架。如果情况恶化,要及时报警。夜班司机可以多准备几个塑料袋,以备醉酒者呕吐。
  同时,金凯也表示,出租车司机都希望贪杯的朋友对出租车司机能多点理解,醉酒后能有人陪同一起打的,在车上感觉想呕吐时要及时告诉驾驶员,停车后到路边呕吐或者吐在塑料袋里,尽量不要吐在车上。